品質方針

株式会社ステラセキュリティ（以下「当社」といいます。）は、サイバーセキュリティのプロフェッショナルとして、社会に「信頼できるセキュリティ」を提供することを使命としています。この使命の実現は、当社のサービスとその成果物の品質に支えられています。当社はは、以下の通り品質方針を定め、これを実践します。

1. 専門性の継続的な研鑽

当社は、サービスの品質が技術力と知見に支えられていることを深く認識しています。進化するサイバー攻撃に対抗できるよう、攻撃手法や防御技術の調査・研究、ツールの研究開発、技術情報の発信を通じて、専門性の向上に努めます。

2. お客様の実情に即したサービスの提供

当社は、お客様のシステムの仕様や事業の背景を理解した上で、それぞれの課題に即したサービスを設計し、提供します。画一的な手法を当てはめるのではなく、開発現場のワークフローや運用負荷まで考慮した、実効性のある解決策を提案します。

3. 成果物の品質確保

当社は、脆弱性診断の報告書などの成果物において、検出した問題の再現手順、想定される影響、具体的な対策を明確に示し、お客様が自ら対応を判断できる品質を確保します。納品前にはレビューを実施し、正確で分かりやすい成果物の提供に努めます。

4. 誠実なコミュニケーション

当社は、業務の遂行にあたり、実施する内容とその限界を事前に明確に説明します。業務の過程で問題や懸念を認識した場合には、速やかにお客様に共有し、誠実に対応します。

5. 継続的改善

当社は、お客様からのフィードバックや業務の振り返りを通じて、業務プロセスとサービス品質の継続的な改善に努めます。本方針および品質管理の実施状況については、定期的にレビューを実施します。